Foire Aux Questions
Bienvenue sur la section aide de ce site internet. Elle vous renseignera sur tout ce qu'il faut savoir pour commander de la viande chez nous!
Pourquoi passer une commande de viande sur internet?
Afin de limiter le temps d'attente dans notre boucherie, vous pourrez en effet aller directement à la caisse pour régler et prendre votre commande.
Afin de vous permettre de passer une commande facilement où que vous soyez.
Comment peut on commander de la viande en utilisant ce site internet?
Il faut dans un premier temps aller sur l'onglet "Commandes" de ce site.
Ensuite il faut remplir toutes les cases du formulaire et cliquer sur "Envoyer". Un numéro de commande vous sera alors communiqué. Numéro à garder précieusement.
Vous pouvez ensuite venir en magasin pour régler et récupérer votre commande.
Pourquoi faut-il renseigner impérativement la case "téléphone"?
Lorsque vous allez envoyer ce formulaire, si vous utilisez ce système pour la première fois nous vous contacterons afin de confirmer ensemble cette commande. Nous vous appelerons aussi en cas de texte de commande ambigüe afin de vous satisfaire au mieux.
Que doit on écrire dans la case "commande"?
Cet espace vous permet d'écrire en détail ce que vous souhaitez commander. Par exemple:
Un roti de porc de 500g
300g de viande pour un pot au feu
De la viande pour fondue pour 3 personnes
5 tranches de jambon très fines
etc...
Comme vous pouvez le constater, il n'est pas nécessaire d'écrire dans les moindres détails ce que vous souhaitez commander. Cela permettra à notre boucher de vous servir au mieux en fonction du plat que vous allez préparer ou du nombre de convives.
Quand sont valables les promotions?
Avec les promotions qui peuvent être indiqué sur ce site, sont toujours présentes des dates de validité. Les promotions sont alors valables pour une commande qui doit être récupérée pendant ces journées de validité.
Puis-je choisir n'importe quelle date pour venir chercher ma commande?
Vous ne pouvez indiquer que des dates et une tranche horaire correspondants aux ouvertures de la boucherie pour venir chercher votre commande. Allez dans l'onglet "infos pratiques" pour connaitre nos jours et horaires d'ouverture.
Afin de préparer votre commande dans les meilleures conditions, il nous faut aussi un peu de temps. Pour cela, un délai de 48h (hors week end et jours fériés) est nécessaire entre l'envoi de votre commande via ce site et la possibilité de venir la chercher en magasin. Ce délai peut être allongé en cas de commande "spéciale" (grande quantité, articles spécifiques (tête de veau, tripes, ...), périodes précédants des jours fériés etc...). Aussi dans ces cas particuliers, privilégiez une commande 72h à l'avance.
Une commande pour une date éloignée de plus d'un mois à réception ne pourra pas non plus être prise en compte.
A quoi sert le numéro de commande qui s'affiche lorsque j'ai envoyé ma commande?
Ce numéro est unique, il pourra vous être demandé lorsque vous viendrez chercher votre commande. Vous devez donc le conserver précieusement.
Qu'arrive t-il si je ne peux pas venir chercher ma commande?
Si dans un cas exceptionnel vous ne pouvez pas venir chercher votre commande, nous vous remercions de bien vouloir nous prévenir dans les plus bref délais (tél: 03 21 06 89 86). Si cette situation se produit à plusieurs reprises, l'entreprise Lebel Viande Service se réserve le droit de ne plus accepter ce mode de commande de votre part.
Puis-je ajouter un article à ma commande lorsque je viendrais la chercher?
Oui bien entendu! Cependant par respect pour nos autres clients, vous devrez alors prendre votre tour avec les personnes n'ayant pas commandé leur viande.
Et ensuite?
Il ne vous restera plus qu'à venir chercher votre commande, la payer et savourer une délicieuse viande!